Ви можете повернути або обміняти товар відповідно до чинного законодавства України
Обмін та повернення товарів можливе у 14-денний термін за рахунок магазину. Магазин надає заміну або повертає кошти протягом 5 днів на картку, з якої здійснювався платіж.
Для цього потрібно:
- зв'язатися з менеджером магазину будь-яким зручним способом: телефон, вайбер, телеграм, ватсап за номером +38 095 399 26 33
- повідомити номер замовлення
- відправити товар
В Україні правила повернення та обміну товарів, включаючи друковану продукцію, регулюються Законом України "Про захист прав споживачів". Відповідно до цього закону, деякі групи товарів не підлягають поверненню та обміну, і до них належить друкована продукція (книги, журнали тощо).
-
Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів" повернення та обмін товарів можливі лише в межах установлених правил і винятків. До друкованої продукції належать товари, які були розпаковані (наприклад, книги, обкладинки яких зняті), і їх повернення неможливе, оскільки це може вплинути на можливість продажу через втрачені товарні якості.
-
Характер непродовольчих товарів: Друкована продукція, як правило, має особливий характер, що передбачає її індивідуальність і використання споживачем. Після розпакування такий товар не може бути проданий іншим покупцям, що робить повернення недоцільним.
-
Законодавчі винятки: У статтях 25 і 26 Закону про захист прав споживачів перераховані товари, які не підлягають обміну та поверненню, включаючи друковані видання. Це створено для захисту як продавців, так і самих споживачів, запобігаючи можливим зловживанням.
-
Справедливість та захист інтересів продавців: Виключення друкованої продукції з категорії, що підлягає поверненню, допомагає підтримувати стабільність на ринку, захищає інтереси продавців та забезпечує більш високий рівень обслуговування для споживачів. Це також сприяє збереженню унікальності та ексклюзивності продукції.
Для більш детального вивчення питання ви можете звернутися до повного тексту закону і його роз’яснень.