Вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с действующим законодательством Украины

Обмен и возврат товаров возможен в 14-дневный срок за счет магазина. Магазин предоставляет замену или возвращает денежные средства в течение 5 дней на карту, с которой производился платеж.

Для этого нужно:

  1. связаться с менеджером магазина любым удобным способом: телефон, вайбер, телеграм, ватсап по номеру +38 095 399 26 33
  2. сообщить номер заказа
  3. отправить товар

В Украине правила возврата и обмена товаров, включая печатную продукцию, регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, некоторые группы товаров не подлежат возврату и обмену, и к ним относится печатная продукция (книги, журналы и т.д.).

  1. Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" возврат и обмен товаров возможен только в рамках установленных правил и исключений. К печатной продукции относятся товары, которые вскрыты (например, книги, обложки которых сняты), и их возврат невозможен, так как это может повлиять на возможность продажи из-за потерянного товара.
  2. Характер непродовольственных товаров: Печатная продукция, как правило, имеет особый характер, предполагающий ее индивидуальность и использование потребителем. После распаковки такой товар не может быть продан другим покупателям, что делает возврат нецелесообразным.
  3. Законодательные исключения: В статьях 25 и 26 Закона о защите прав потребителей перечислены товары, которые не подлежат обмену и возврату, включая печатные издания. Это создано для защиты как продавцов, так и самих потребителей, предотвращая возможные злоупотребления.
  4. Справедливость и защита интересов продавцов: Исключение печатной продукции из категории подлежащих возврату помогает поддерживать стабильность на рынке, защищает интересы продавцов и обеспечивает более высокое качество обслуживания для потребителей. Это также способствует сохранению уникальности и эксклюзивности продукции.

Для более детального изучения вопроса вы можете обратиться к полному тексту закона и его разъяснениям.